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锦旗尽书医患情,光明使者有担当

时间:2022-11-07 来源: 爱尔眼科

近日,赵阿姨将一面写着“德艺双馨仁心仁术,光明使者为眼护航”的锦旗送到沈阳爱尔眼科医院整形与泪道科室,感谢其诊疗团队及护理人员的精心医治,让她摆脱了眼睛红肿流泪、流脓的症状。

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暖心医治,和谐医患

 

上半年,赵阿姨家中经历了点事儿,她有点“上火”——眼睛有些红肿,并一直伴有眼屎。最开始的几天,她觉得“这是小事儿,谁还能不上火了呢”,但是半个月过去了,眼睛的状况没有好转,反而越来越严重。她开始怀疑自己是眼睛出问题了,于是慕名来到了某个拥有较好口碑的公立医院。

 

“公立医院人可太多了!”这是赵阿姨到医院之后的第一反应,询问导诊之后,赵阿姨顺利看上了眼睛。经过检查之后,医生给她开了一些药,让她回家服用。赵阿姨说,“其实没太听懂自己到底是个什么病,怎么护理,但是感觉医生太忙了,我也不好意思问”,然后她就回家了。在家楼下,赵阿姨遇到了之前曾经在爱尔眼科看眼睛的学生家长陈女士,听说了赵阿姨的事儿,她建议赵阿姨有空的时候来沈阳爱尔眼科医院看看。赵阿姨表示,“我合计多看几家医院也可以,综合一下医生的诊断呗。”

 

在沈阳爱尔眼科医院范瑞主任领导的整形泪道科,赵阿姨得到了医护人员亲切地接待,细心询问她眼睛的情况,医护人员指引她做了较为全面的检查,并为了缓解她的症状给她进行了泪道冲洗。经检查,赵阿姨患的是泪小管炎,这种病隐蔽性强,容易造成误诊。赵阿姨当时对于手术的接受度不高,所以她选择了保守治疗。考虑到保守治疗的效果有限,医护人员对她进行了详细的病情讲解,让她在治疗的同时做到心中有数,并叮嘱她一定要遵医嘱,“特别是不要随意揉眼睛!一旦出现突发情况一定要马上到医院检查。”

 

二次病发,紧急手术

几个月后,赵阿姨捂着眼睛再次来到了沈阳爱尔眼科医院——原来是她没有遵医嘱,用力揉了眼睛,导致眼睛再次流脓。在以主任医师范瑞为学术带头人的爱尔眼科眼整形泪道科,医护人员再次热情地接待了赵阿姨,诊断病情后第一时间为赵阿姨做了泪小管炎手术。

 

术后,赵阿姨表示,“幸亏手术及时,不然我这可太遭罪了!”在医护人员精心的救治和护理下,赵阿姨的病情不断好转出院前,她还不停地向医护人员说着“谢谢”。

 

锦旗虽轻,情意万重

为了表达自己的感激之情,感谢范瑞主任领导的整形与泪道科全体医护人员在她住院治疗期间提供的精湛医疗技术和无微不至的关怀,赵阿姨将锦旗送来了沈阳爱尔眼科医院。

 

赵阿姨说,“爱尔眼科的医生和护士平易近人,生人熟人一样贴心。医生每天都要到病床前五六趟,指导用药,嘘寒问暖;护土的护理服务更是没说的,换药时特别细心,很怕弄疼了我。他们这个科室团队精神真是好,让我感到特别舒心,只有以锦旗表达谢意了。”

一面锦旗,一个故事,一份感动。锦旗是患者及家属对医生工作的最高肯定,也是和谐医患关系的最好证明,它传递的不仅是患者的感激之情,更是对该院医疗技术、服务品质的认可,对医护人员工作的充分肯定,彰显了医患和谐。由范瑞主任带领的整形泪道医护团队将带着赵阿姨的期望和祝愿持续奋斗,继续前行,为患者提供更加优质的服务,为患者的眼健康保驾护航。

大庆爱尔眼科医院

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